Niedawno poruszyliśmy kwestię automatyzacji działań związanych z marketingiem opartym na wynikach. Dziś skoncentrujemy się na samym marketingu wyników – jak go zdefiniować, skutecznie realizować, jakie mierniki służą do oceny efektywności oraz przede wszystkim, jakie popełniane błędy należy unikać, aby nie wystawić strategii marketingowej na ryzyko niepowodzenia.
Czym jest performance marketing? Wróćmy do podstaw.
Marketing wyników, znany również jako performance marketing, to praktyczny rodzaj działań marketingowych, których celem jest zachęcenie klienta do podjęcia konkretnej akcji o znaczeniu dla naszego biznesu. To może obejmować zapisanie się na newsletter, pobranie aplikacji mobilnej, a także nabycie określonego produktu lub usługi.
W kontekście performance marketingu, reklamodawca opłaca się tylko wówczas, gdy osiągnięty zostanie zamierzony efekt. Innymi słowy, środki finansowe są wydawane jedynie wtedy, gdy klient podejmuje konkretną akcję. To podejście akcentuje konkretny i udokumentowany wynik. W porównaniu do innych strategii marketingowych, performance marketing zdobywa popularność i znajduje szerokie zastosowanie. Zanim jednak wejdziemy w głębokie szczegóły, warto zaopatrzyć się w odpowiednie narzędzia.
Narzędzia przydatne w marketingu wyników.
Przed przystąpieniem do działań warto zadbać nie tylko o odpowiedni zespół, ale także o wyznaczenie celów dla kampanii performance marketingowej. Wybór narzędzi jest w dużej mierze zależny od ustalonych celów.
Google Analytics – Pomimo wielu opinii krytycznych wobec GA4, wciąż można dostrzec pewne mankamenty. Niemniej jednak jest to fundamentalne narzędzie analityczne, które, o ile zostanie prawidłowo dostosowane, pozwala ocenić sens działań realizowanych w ramach performance marketingu.
Narzędzia związane z optymalizacją SEO – Chcemy unikać podawania konkretnych nazw, ale dostępnych jest wiele narzędzi tego rodzaju w sieci. Te ważne i powszechnie stosowane mogą służyć pomocą w opracowaniu przemyślanej strategii korzystania ze słów kluczowych. Ponadto, wskazują obszary, na które warto się skoncentrować, a także te, które można odrzucić, takie jak bardziej niszowe słowa kluczowe.
Google Ads – to narzędzie stanowi bezcenny instrument reklamowy.
Modele rozliczeniowe w ramach marketingu wyników.
Wcześniej akcentowaliśmy, że w ramach marketingu efektywnościowego opłata od reklamodawcy uzależniona jest od osiągniętych rezultatów, a nie tylko od liczby wyświetleń reklam. Niemniej, perspektywa budowy rozpoznawalności marki poprzez większą liczbę wyświetleń także może przynieść korzyści – klienci zaczynają zauważać firmę, nawet jeśli początkowo nie klikają w reklamy. Niemniej jednak, sama nazwa tej strategii jednoznacznie wskazuje na fakt, że ostateczny efekt jest kluczowy. Występuje kilka modeli rozliczeniowych, różniących się w zależności od konkretnej akcji podjętej przez użytkownika:
CPC (koszt za kliknięcie) – opłata za pojedyncze kliknięcie.
CPL (koszt za pozyskanie potencjalnego klienta) – opłata za zdobycie potencjalnego zainteresowanego. Definicję „leadu” ustalasz Ty, może to być na przykład zapis na newsletter lub wypełnienie formularza.
CPA (koszt za akcję) – opłata za konkretną, określoną akcję.
CPO (koszt za zamówienie) – opłata związana z złożeniem zamówienia. W tym przypadku opłacasz jedynie za złożenie zamówienia, a nie za jego opłacenie.
CPS (koszt za sprzedaż) – opłata za finalną sprzedaż. Tutaj płatność następuje po udanej transakcji.
Zalety marketingu wyników.
Marketing wyników stanowi doskonałą szansę dla Twojego przedsiębiorstwa, szczególnie jeśli Twoje zasoby finansowe są ograniczone. To również bezpieczne podejście, ponieważ dostosowujesz strategię do konkretnych wymagań firmy i działasz zgodnie z jej potrzebami. Przeprowadzenie działań związanych z performance marketingiem jest stosunkowo proste, zwłaszcza jeśli jasno zdefiniujesz swoje oczekiwania i unikniesz chaotycznego podejścia do reklamowania się na wszelkich dostępnych frontach. Połączenie performance marketingu z Automatyzacją Marketingu umożliwia dotarcie do klienta we właściwym miejscu i czasie, co sprawia, że jest to skuteczne rozwiązanie, jednocześnie chroniąc przed nadmiernym wydawaniem budżetu reklamowego.
Połączenie performance marketingu z Automatyzacją Marketingu dostarcza istotnych informacji o potencjalnych oraz obecnych klientach. Poprzez analizę ich zachowań i wyników z poprzednich kampanii, nie tylko dostosujesz kolejne działania marketingowe, ale także spersonalizujesz komunikację z odbiorcami. Warto podkreślić, że spersonalizowany kontakt stanowi kluczowy czynnik sukcesu w dzisiejszym marketingu. Klienci cenią sobie uczucie rozmowy z marką, jakby była to znajoma osoba, dostarczająca treści odpowiadające ich aktualnym potrzebom i zainteresowaniom.
Dodatkowo, efektywność kampanii w ramach marketingu wyników jest łatwa i szybka do pomiaru, co pozwala na szybką reakcję na ewentualne problemy lub prezentację udanych wyników przed kierownictwem. Marketing efektywnościowy nie jest ograniczający, a wręcz elastyczny. Możesz w dowolnym momencie dostosować szczegóły kampanii, aby jeszcze lepiej dopasować je do potrzeb klientów. To nie jest zbyt restrykcyjna struktura, a automatyzacja marketingu znacznie wzmacnia tę elastyczność.
Najważniejsze kanały w ramach marketingu wyników.
Platformy społecznościowe. Nawet pomimo spekulacji o spadku popularności Facebooka (znanej również jako Meta), nadal jest to skuteczne narzędzie do promowania produktów lub usług. Co więcej, platformy reklamowe takie jak Instagram, TikTok czy LinkedIn stale ewoluują, wprowadzając nowe formaty reklamowe. Strategia performance marketingu może się różnić w zależności od wybranej platformy – na Facebooku skuteczne mogą być lżejsze treści, natomiast LinkedIn, będący bardziej profesjonalną platformą, może przynosić bardziej konkretne zapytania i zlecenia, zwłaszcza gdy Twoja firma działa w sektorze usług biznesowych.
Programy partnerskie. Ten temat zostanie omówiony w oddzielnym artykule. W skrócie, znalezienie odpowiedniego partnera (lub „afilianta”, w bardziej technicznym terminie) może przynieść korzyści obu stronom. Ty zyskujesz, oni zyskują, a performance marketing dostarcza cennych kontaktów.
E-mail marketing wciąż odgrywa ważną rolę, szczególnie jeśli jest połączony z Automatyzacją Marketingu. Mimo pewnych kontrowersji, starannie zaplanowany przesył informacyjny nadal może wpłynąć na zwiększenie sprzedaży i przyciągnięcie nowych klientów.
Podsumowując.
Marketing wyników to konkretna efektywność i szybkie korzyści. Stanowi wartościowe narzędzie w niemal każdej branży, choć szczególnie pasuje do handlu elektronicznego. Przy właściwej analizie, odpowiednich modelach rozliczeniowych i integracji z Automatyzacją Marketingu, ma ogromny potencjał.
Działaj!
