W obszarze marketingu, dostosowanie treści i precyzyjny wybór momentu może znacząco zwiększyć efektywność Twoich działań. Kluczowym czynnikiem sukcesu przekazu jest jego dostarczenie właściwej osobie, we właściwym kontekście i o właściwym czasie. To właśnie idea marketingu kontekstowego, inaczej nazywanego context-based marketingiem, opiera się na dostarczaniu treści dopasowanych do konkretnej sytuacji, co może przyczynić się do wzrostu sprzedaży.
Jeśli chodzi o marketing kontekstowy, to krótko można go opisać jako narzędzie wspierające proces sprzedaży. Jednak warto zrozumieć, że marketing kontekstowy sam w sobie nie jest źródłem sprzedaży. Ostateczny rezultat zawsze zależy od współpracy różnych elementów, dostarczanych we właściwym czasie, co dotyczy również marketingu kontekstowego.
Przykładem jest sytuacja, w której klient poszukuje platformy do automatyzacji marketingu. Klient wpisuje frazę „platforma marketing automation” w Google i znajduje artykuł opisujący różne platformy. Następnie wybiera dwie platformy, odwiedza ich strony internetowe, przegląda blogi i analizuje listy funkcji. W końcu klient znajduje dostosowane plany cenowe i decyduje się na darmowy okres próbny na wybranej platformie.
Każdy etap tego procesu prowadzi do konkretnej decyzji – w tym przypadku, rozpoczęcia darmowego okresu próbnego. Kluczowym wsparciem w tym procesie jest marketing kontekstowy, który dostarcza klientowi odpowiednich informacji we właściwym momencie.
Jak działa context-based marketing?
W rzeczywistości, marketing kontekstowy opiera się przede wszystkim na strategiach content marketingu. Kluczowym elementem jest prezentacja właściwych informacji w odpowiednim kontekście, co naturalnie wymaga obfitej ilości treści, takich jak posty na blogu, strony internetowe, reklamy i strony docelowe (landing page’y). Idea marketingu kontekstowego polega na dostarczaniu klientom treści marketingowych i sprzedażowych dostosowanych do różnych etapów ich procesu zakupowego.
Na początkowym etapie lejka sprzedaży, klienci zazwyczaj poszukują informacji i analizują różne opcje, aby zrozumieć, jak automatyzacja marketingu może przynieść korzyści ich firmie. W miarę jak przesuwają się w dół lejka, klienci mają już na uwadze kilka ofert i dokonują porównań, uwzględniając zalety i wady każdej z nich. Na samym końcu lejka, klienci są gotowi do zakupu i często proszą o bezpłatny okres próbny lub ofertę zakupu.
Marketing oparty na kontekście może również korzystać z danych klientów. Jeżeli jesteś w stanie identyfikować konkretne osoby i dostosowywać przekaz marketingowy do ich indywidualnych potrzeb, to zwiększa to jeszcze bardziej efektywność strategii marketingu kontekstowego. Możliwość ta jest dostępna również na naszej platformie – zerknij na content automation.
Dzięki temu podejściu, Twój klient będzie otrzymywać treści dostosowane nie tylko do obecnego etapu lejka sprzedażowego, na którym się znajduje, ale również dostosowane do jego profilu i zainteresowań. W przypadku naszego przykładu dotyczącego platformy do automatyzacji marketingu, chodzi nie tylko o prezentację różnych funkcji takiej platformy, ale także o dostarczanie informacji istotnych dla konkretnego klienta, uwzględniając jego unikalne potrzeby i oczekiwania. Ważne jest również to, jak dana firma, np. travel, może ją zaadaptować do swoich potrzeb.
Elastyczność marketingu kontekstowego
To, co czyni marketing oparty na kontekście fascynującym, to możliwość wykorzystywania różnych rodzajów treści, danych i kanałów komunikacji. Marketing kontekstowy nie jest ograniczony do konkretnego formatu czy narzędzi do przekazywania informacji. Przykładowo, biuro podróży może wykorzystać dane pogodowe, aby zachęcić podróżnych do rezerwacji wycieczek do ciepłych krajów. Ta elastyczność pozwala na dostosowanie treści i komunikatów do konkretnych sytuacji, co może znacząco zwiększyć skuteczność działań marketingowych.
Czego potrzebujesz, aby zacząć wykorzystywać context-based marketing?
W marketingu kontekstowym, najważniejszym elementem jest treść (content). Skup się na tym, czego Twoi klienci potrzebują, aby podejmować świadome decyzje lub co może ich skłonić do takich decyzji, a następnie przygotuj odpowiednie materiały, które wspomogą osiągnięcie tego celu. W strategii marketingu kontekstowego często wykorzystuje się:
1. Posty na blogu, zwłaszcza te zawierające porównania, poradniki i studia przypadków (case studies).
2. Reklamy i powiadomienia push, które efektywnie budują zainteresowanie.
3. Newslettery, jeśli celem jest utrzymanie zaangażowania stałych klientów.
4. Strony docelowe (landing page), które ułatwiają pozyskanie pełnych informacji na temat oferty.
Kolejnym kluczowym krokiem jest analiza zachowań klientów i zbieranie różnorodnych danych o nich, co umożliwia dostarczanie odpowiednich treści dla danej osoby w odpowiednim kontekście. Ostatnim krokiem jest po prostu połączenie tego wszystkiego w jedną całość w postaci zautomatyzowanych scenariuszy, które będą się uruchamiać za każdym razem, gdy pojawi się ktoś potencjalnie zainteresowany Twoją ofertą.
I to w zasadzie tyle, marketing kontekstowy to po prostu połączenie odpowiedniej treści i odpowiedniego czasu na jej wykorzystanie.
Dlaczego warto wdrożyć context-based marketing?
Przy rozważaniu wykorzystania marketingu kontekstowego w strategii marketingowo-sprzedażowej istnieje kilka kluczowych powodów, dla których może to być korzystne:
1. Ułatwienie i zwiększenie skuteczności procesu sprzedaży: Marketing kontekstowy sprawia, że proces sprzedaży staje się bardziej intuicyjny i efektywny poprzez dostarczanie odpowiednich treści w odpowiednich momentach.
2. Efektywne wykorzystanie treści: Marketing kontekstowy nie skupia się jedynie na tworzeniu treści, ale także na ich promocji i prezentacji odpowiednim osobom w odpowiednich kontekstach. To pozwala na maksymalizację potencjału treści.
3. Optymalizacja wykorzystania kanałów komunikacyjnych: Marketing kontekstowy pomaga w wyborze najlepszych kanałów komunikacji, uwzględniając kontekst. To zwiększa szanse na dotarcie do większej liczby potencjalnych klientów i interakcję z nimi.
4. Poprawa doświadczenia użytkownika (UX): Dostarczanie klientom potrzebnych informacji we właściwym czasie zwiększa wartość i tworzy pozytywne doświadczenia związane z Twoją firmą. To ma kluczowe znaczenie zarówno w kontekście SEM, jak i SEO.
Podsumowując, marketing kontekstowy może nie tylko ułatwić proces sprzedaży, ale także zwiększyć skuteczność działań marketingowych, wykorzystanie treści oraz poziom satysfakcji klientów, co jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w dzisiejszym świecie marketingu i sprzedaży.
Wykorzystaj context-based marketing z iPresso
W naszej ofercie znajdziesz całą listę funkcji, które można wykorzystać w różnych aspektach marketingu kontekstowego. Zachęcamy Cię do zapoznania się z nimi i sprawdzenia, które z nich możesz wdrożyć w swojej firmie. Marketing kontekstowy z pewnością może sprawić, że Twoje działania sprzedażowe i marketingowe będą skuteczniejsze i łatwiejsze. Jesteśmy wielkimi fanami tej strategii marketingowej i jesteśmy w 100% pewni, że Ty też możesz dużo na niej skorzystać!
Jeśli chcesz zobaczyć, jak marketing kontekstowy może działać w Twojej firmie, już dzisiaj zapraszamy Cię do skorzystania z bezpłatnego okresu próbnego. Po prostu wypełnij i wyślij nam ten formularz kontaktowy, a my zajmiemy się resztą!
