Niedawno wprowadziliśmy nową funkcję w naszej platformie do automatyzacji marketingu. Teraz istnieje możliwość integracji iPresso z WhatsApp, co jest korzystną informacją dla wielu firm. Co więcej, dzięki tej integracji możesz nie tylko automatyzować komunikację na WhatsApp, ale także zwiększyć współczynnik otwarć (OR) nawet do 95%! Przedstawimy Ci teraz, jak to osiągnąć.
Obecnie WhatsApp jest jednym z najważniejszych narzędzi komunikacyjnych. Posiada ponad 2 miliardy użytkowników i jest dostępny w ponad 180 krajach, co czyni go niezastąpionym dla firm, szczególnie tych z międzynarodowym zasięgiem.
WhatsApp cechuje się wysokim współczynnikiem otwarć. Dlaczego tak się dzieje?
Odpowiedź tkwi w sposobie, w jaki użytkownicy korzystają z WhatsApp. To wszechstronne narzędzie służy przede wszystkim do komunikacji z rodziną i przyjaciółmi. Oczywiście, czasami pojawiają się oszustwa, takie jak szkodliwe linki rozsyłane przez nieuczciwe osoby do przypadkowych odbiorców. Ogólnie jednak, WhatsApp jest pomocny i bezpieczny. Szczególnie przydatny jest w utrzymywaniu kontaktu z bliskimi mieszkającymi za granicą.
Dlatego gdy na smartfonie pojawia się powiadomienie o nowej wiadomości WhatsApp, większość użytkowników sprawdza ją szybko. Nic więc dziwnego, że ten kanał komunikacji cieszy się wysokim współczynnikiem otwarć (OR). Sam WhatsApp twierdzi, że ich OR wynosi aż 98%.
Jak zwiększyć liczbę otwarć wiadomości na WhatsAppie?
Jeśli korzystasz z WhatsAppa w celach marketingowych lub sprzedażowych, z pewnością dążysz do maksymalnego zaangażowania użytkowników i osiągnięcia wysokich wskaźników otwarć. Oto cztery czynniki, które warto wziąć pod uwagę, aby osiągnąć ten cel:
1. Skieruj reklamy bezpośrednio na WhatsAppa
Jeśli prowadzisz kampanie reklamowe na platformach takich jak Facebook czy Instagram (które, podobnie jak WhatsApp, należą do Meta), możesz skonfigurować reklamy w taki sposób, aby kierować odbiorców bezpośrednio do swojego kanału WhatsApp. Jest to doskonały sposób na zaangażowanie użytkowników, zwłaszcza tych, którzy są zainteresowani Twoimi usługami.
2. Wzbogać swoje wiadomości
WhatsApp oferuje wiele możliwości, które możesz wykorzystać. Możesz komunikować się z klientami za pomocą tekstu, emotikon, animacji, zdjęć i filmów. Możesz nawet tworzyć interaktywne wiadomości zawierające ankiety i przyciski! Wykorzystaj te elementy w swojej komunikacji. Przecież większość Twoich użytkowników preferuje treści wizualne i na nie najlepiej reaguje.
3. Zautomatyzuj swoją komunikację
WhatsApp Business umożliwia skonfigurowanie pewnych wiadomości, takich jak powitalne. Jednak dzięki integracji tego narzędzia z naszą platformą, masz dostęp do jeszcze większej liczby opcji. Możesz tworzyć kompleksowe scenariusze komunikacji, które prowadzą przez całą rozmowę – od początku do końca. Dzięki integracji WhatsAppa z iPresso możesz nawet reagować na konkretne działania podejmowane przez Twoich klientów. Na przykład, możesz ustawić regułę, że każdy klient dokonujący zakupu w Twoim sklepie otrzyma link do śledzenia przesyłki bezpośrednio na swój numer WhatsApp w ciągu 5 minut od złożenia zamówienia.
Jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie współczynnika otwarć to komunikacja w czasie rzeczywistym. Możesz umożliwić klientom umawianie się na rozmowę z Twoim zespołem za pośrednictwem WhatsApp na swojej stronie internetowej. Podobną opcję można również udostępnić na mediach społecznościowych i w reklamach. To pozwoli klientom wybrać dogodny czas rozmowy dotyczącej Twoich produktów lub usług. Komunikacja w czasie rzeczywistym zapewnia, że Twoje wiadomości będą widoczne dla klientów, którzy będą mogli na nie natychmiast odpowiedzieć.
Teraz omówmy, jak zintegrować WhatsApp z iPresso. Na początek, potrzebujesz konta WhatsApp Business Account (WABA). Drugim niezbędnym elementem jest numer telefonu zintegrowany z platformą Vonage, która umożliwia jednolitą komunikację, w tym korzystanie z WhatsApp. Możesz przeprowadzić tę integrację bezpośrednio w panelu użytkownika iPresso.
Po skonfigurowaniu konta WhatsApp Business i zintegrowaniu go z platformą Vonage, przejdź do kolejnego etapu. Zaloguj się do swojego panelu klienta i aktywuj integrację WhatsApp. Wszystkie niezbędne dane, które iPresso potrzebuje, możesz łatwo pobrać bezpośrednio z konta WhatsApp. Jeśli wszystko zostało poprawnie skonfigurowane, będziesz gotowy do rozpoczęcia tworzenia kampanii na WhatsApp.
Szczegółowe instrukcje dotyczące integracji WhatsApp i iPresso znajdziesz w naszym Centrum Pomocy. Jeśli potrzebujesz dodatkowych wskazówek, koniecznie odwiedź tę sekcję.
Kreator kampanii WhatsApp
Po zintegrowaniu kanału WhatsApp z iPresso, będziesz mógł rozpocząć tworzenie kampanii marketingowych i komunikować się za pośrednictwem WhatsApp. Mamy dla Ciebie dobrą wiadomość! Oferujemy intuicyjny kreator kampanii, który umożliwia projektowanie różnorodnych i interaktywnych kampanii, nawet jeśli nie posiadasz doświadczenia w kodowaniu.
Konfigurator, który oferujemy, opiera się na łatwej w obsłudze funkcji „przeciągnij i upuść” oraz umożliwia wybieranie odpowiednich opcji. Dzięki temu narzędziu możesz tworzyć atrakcyjne kampanie WhatsApp w zaledwie kilka minut! Dodatkowo, konfigurator umożliwia podgląd efektu końcowego w małym oknie po prawej stronie, co pozwala na bieżące monitorowanie postępów.
Jeśli korzystasz z naszego kreatora po raz pierwszy, zachęcamy do zapoznania się z przewodnikiem dotyczącym tworzenia kampanii WhatsApp. Chociaż panel jest łatwy w obsłudze, oferuje wiele opcji. Przewodnik pomoże Ci w pełni wykorzystać te możliwości i zrozumieć, jak działają. Dzięki krok po kroku instrukcjom, przewodnik poprowadzi Cię przez proces tworzenia kampanii, eliminując obawy o pominięcie istotnych elementów lub nieprawidłową konfigurację.
Podsumowanie
Jeśli chcesz komunikować się z użytkownikami i klientami za pośrednictwem ich smartfonów, warto rozważyć wykorzystanie WhatsApp. Jest to bardziej wszechstronne i skuteczne narzędzie niż tradycyjne wiadomości SMS. Co więcej, jeśli Twoi klienci pochodzą z różnych krajów, WhatsApp doskonale się sprawdzi.
Serdecznie zachęcamy do zintegrowania Twojego konta WhatsApp Business z iPresso. Dzięki temu otrzymasz natychmiastowy dostęp do wielu funkcji automatyzacji, personalizacji i dostosowywania, które przyczynią się do efektywnego projektowania i realizacji kampanii. Dzięki temu możesz osiągnąć wysoki współczynnik otwarć i zaangażowania klientów.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zapraszamy do skorzystania z bezpłatnego okresu próbnego na naszej platformie. iPresso oferuje o wiele więcej niż tylko integrację z WhatsApp! Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nasz zespół jest zawsze gotowy, aby na nie odpowiedzieć.
Do zobaczenia wkrótce!
