Marketing B2B koncentruje się głównie na wspieraniu procesu sprzedaży, co odróżnia go od marketingu konsumenckiego. W tym kontekście automatyzacja marketingu odgrywa kluczową rolę. Przedstawiamy, w jaki sposób nasza platforma marketingu automatycznego, iPresso, może pomóc w rozwoju firmy i pozyskaniu nowych klientów.
Automatyzacja marketingu jest szczególnie przydatna w czterech obszarach biznesowych:
1. Generowanie potencjalnych klientów.
Jakość leadów ma ogromne znaczenie dla udanego procesu sprzedaży. Dlatego istotne jest skuteczne identyfikowanie i zaangażowanie potencjalnych klientów. W przypadku B2B, gdzie sprzedaż może być skomplikowana i czasochłonna, automatyzacja marketingu jest niezastąpiona. Jak można to osiągnąć?
– Wykorzystaj formularze rejestracyjne lub kontaktowe, aby zbierać adresy e-mail i inne dane kontaktowe od odwiedzających Twoją stronę internetową.
– Dostarczaj wartościowe materiały (np. ebooki lub konsultacje) jako „magnesy” dla potencjalnych klientów.
– Zintegruj formularze z działem handlowym, aby sprzedawcy otrzymywali powiadomienia o nowych leadach i mogli na nie szybko reagować.
– Wykorzystaj algorytmy iPresso do angażowania anonimowych użytkowników poprzez komunikaty na stronie lub prośby o zgodę na powiadomienia push.
Następnie
Jakość leadów ma ogromne znaczenie dla udanego procesu sprzedaży. Dlatego istotne jest skuteczne identyfikowanie i zaangażowanie potencjalnych klientów. W przypadku B2B, gdzie sprzedaż może być skomplikowana i czasochłonna, automatyzacja marketingu jest niezastąpiona. Jak można to osiągnąć?
- Wykorzystaj formularze rejestracyjne lub kontaktowe, aby zbierać adresy e-mail i inne dane kontaktowe od odwiedzających Twoją stronę internetową.
- Dostarczaj wartościowe materiały (np. ebooki lub konsultacje) jako „magnesy” dla potencjalnych klientów.
- Zintegruj formularze z działem handlowym, aby sprzedawcy otrzymywali powiadomienia o nowych leadach i mogli na nie szybko reagować.
- Wykorzystaj algorytmy iPresso do angażowania anonimowych użytkowników poprzez komunikaty na stronie lub prośby o zgodę na powiadomienia push.
Następnie wykorzystaj scenariusze marketingu automatycznego do dalszego zaangażowania potencjalnych klientów i prowadzenia ich przez proces sprzedaży (lead nurturing).
2. Sprzedaż online.
Wiele firm B2B oferuje swoje usługi bezpośrednio na stronie internetowej, zwłaszcza w przypadku firm SaaS, agencji marketingowych i dostawców usług hostingowych. Aby wspomóc sprzedaż online, iPresso oferuje dwie przydatne funkcje:
– Ramki rekomendacji: Wykorzystaj je do prezentacji konkretnych produktów lub funkcji dostosowanych do wcześniejszej aktywności użytkownika.
– Automatyzacja treści: Jeśli Twoja strona zawiera wiele treści skierowanych do różnych grup odbiorców, automatyzacja treści pozwoli Ci wyświetlać odpowiednie materiały i kierować klientów do odpowiednich usług.
3. Zarządzanie klientami (i leadami).
Skuteczne zarządzanie klientami i leadami jest kluczowe dla wzrostu sprzedaży i poprawy doświadczenia klienta. iPresso oferuje trzy funkcje wspierające to zadanie:
– Zarządzanie bazą kontaktów: Umożliwia przechowywanie i dostęp do danych kontaktowych, śledzenie działań klientów oraz budowanie relacji między nimi.
– Data Collector: Gromadzi informacje o aktywnościach klientów na stronie internetowej, aktualizuje dane kontaktowe i dodaje nowe kontakty.
– Customer Data Platform: Zaawansowane narzędzie do zarządzania danymi klientów, które integruje dane z różnych źródeł i oferuje rozbudowane funkcje analityczne.
Dzięki tym funkcjom iPresso możesz skutecznie gromadzić, zarządzać i wykorzystywać dane dotyczące swoich klientów, co przyczyni się do poprawy skuteczności działań marketingowych i sprzedażowych.
4. Mierzenie satysfakcji klientów.
W B2B kluczowe są relacje z klientami. W iPresso możesz mierzyć satysfakcję klientów na dwa sposoby:
– Ankiety NPS: Pozwalają mierzyć lojalność klientów za pomocą popularnej ankiety NPS.
– Badania opinii: Umożliwiają zadawanie konkretnych pytań klientom w celu oceny ich zadowolenia.
Podsumowując.
Automatyzacja marketingu w B2B ułatwia wiele procesów i przyczynia się do zdobycia nowych klientów. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z automatyzacji marketingu B2B w swojej strategii, możesz wypróbować bezpłatną wersję próbną i wypełnić krótki formularz.
